راهنمای استفاده از کاربوی

آخرین بروزرسانی : 24 بهمن 1396

راهنمای استفاده از کاربوی - اندروید و iOS

جهت استفاده از خدمات و تسهیلات کاربوی، هر کاربر موظف به ایجاد یک حساب کاربری می باشد که بدین منظور می بایست اطلاعاتی شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن خود را به طور صحیح وارد نماید. لازم به ذکر است که مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر می باشد.

راهنمای اندروید

راه اندازی

پس از نصب اپلیکیشن کاربوی ، صفحات زیر ظاهر می گردند که با عبور از آن ها به صفحه ثبت نام هدایت می شوید

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

ثبت نام

به منظور ثبت نام در کاربوی مراحل زیر می بایست انجام شوند:

وارد نمودن شماره تلفن همراه به منظور دریافت کد فعالسازی

وارد نمودن کد فعالسازی پیامک شده به کاربر در بخش مربوطه

وارد نمودن نام و نام خانوادگی و رمز عبور دلخواه

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

ثبت سفارش جدید

به منظور ثبت یک سفارش جدید مراحل زیر می بایست به ترتیب انجام شوند:

انتخاب سرویس

در این مرحله، کاربر می بایست با مراجعه به بخش « لیست خدمات » نوع سرویسی که تمایل دارد را از بین سرویس های موجود انتخاب نماید.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

انتخاب خودرو

در این مرحله می بایست خودرویی را که سرویس بر روی آن انجام می پذیرد انتخاب نمود. چنانچه خودرو قبلا توسط کاربر در اپلیکیشن تعریف شده باشد انتخاب می گردد. در غیر این صورت می بایست با انتخاب گزینه «افزودن خودرو» اطلاعات خودروی مورد نظر را تعریف نمود.

اطلاعات گوناگونی شامل برند، مدل، حجم روغن موتور، سال تولید، رنگ و شماره پلاک خودرو در این مرحله از کاربر دریافت می گردد. جهت وارد نمودن هر یک از اطلاعات درخواستی، می بایست با انتخاب گزینه ی مربوطه، اطلاعات مورد نیاز را انتخاب و با فشردن علامت تایید موجود، آن را وارد نمود.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

لازم به ذکر است که وارد نمودن اطلاعات هر یک از گام های این مرحله هنگامی صورت می پذیرد که شماره گام آن به علامت « دایره سبز رنگ » تغییر حالت دهد.به عنوان مثال در شکل زیر، تنها گام های « انتخاب برند » و « انتخاب مدل » انجام شده و باقی گام ها هنوز انجام نشده اند.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

ویرایش کارکرد خودرو

در این قسمت میزان کارکرد کیلومتر خودرو می بایست توسط کاربر وارد گردد. بهتر است که اطلاعات این بخش به طور دقیق وارد شوند. زیرا با وارد نمودن دقیق میزان کارکرد خودرو، پس از انجام یک سرویس دوره ای نظیر تعویض روغن، تعویض لنت و یا تعویض فیلتر، زمان های تعویض دوره های آتی، توسط کاربوی به مشتری اطلاع رسانی می شود.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

انتخاب موقعیت مکانی

در ادامه، کاربر می بایست موقعیت مکانی خود را انتخاب نماید. چنانچه قبلا آدرسی توسط کاربر تعریف شده باشد، در قسمت « آدرس های پیشین » قابل مشاهده و دسترسی می باشد. در غیر این صورت می بایست با انتخاب گزینه ی «افزودن آدرس جدید» یک آدرس جدید تعریف نمود. به منظور تعریف یک آدرس جدید در سیستم، کاربر می بایست محل دقیق مورد نظر خود جهت دریافت خدمات کاربوی را از روی نقشه انتخاب نماید. برای این کار لوگوی کاربوی می بایست دقیقا بر روی محل مورد نظر قرار گیرد. همچنین این آدرس به صورت کتبی نیز می بایست توسط کاربر در قسمت بالای نقشه تایپ شود. پس از وارد نمودن آدرس جدید، این آدرس در قسمت « آدرس های پیشین » ذخیره شده و کاربر می بایست آن را از این قسمت انتخاب نماید.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

انتخاب تاریخ و زمان

در این مرحله از درخواست سرویس، کاربر می بایست تاریخ و زمان مورد نظر خود جهت دریافت خدمات کاربوی را انتخاب نماید.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

انتخاب خدمت

در این مرحله، کاربر می بایست جزئیات خدمت درخواستی را وارد نماید. برای این کار با انتخاب خدمت مورد نظر، جزئیات محصول برای انتخاب نمایش داده می شود. به عنوان مثال با انتخاب خدمت تعویض روغن، چند نوع روغن برای انتخاب به کاربر نمایش داده شده که کاربر می تواند به اختیار خود هر محصولی را که تمایل دارد، انتخاب نماید.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

پس از انتخاب خدمت و محصول مورد نظر، در صورتی که کاربر دارای کد تخفیف باشد، می تواند با فشردن گزینه ی « کد تخفیف » وارد صفحه ی مربوط به کد تخفیف شده و آن را وارد و یا انتخاب نماید.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

اتمام خرید

در مرحله ی آخر، کاربر می بایست خرید خود را نهایی نماید. کاربر در این مرحله، جزئیات هزینه های خدمات درخواستی خود را در بخش صورتحساب مشاهده می نماید که به منظور پرداخت آن می بایست روش پرداخت خود را انتخاب نماید. چنانچه روش پرداخت به صورت اینترنتی انتخاب شود، سیستم به بررسی موجود کیفی پول کاربر می پردازد که اگر موجودی کیف پول به اندازه ی کافی بود هزینه خدمات از آن کسر می گردد. در غیر این صورت، کاربر به درگاه پرداخت اینترنتی هدایت شده و به اندازه ی اختلاف مابین صورتحساب و موجودی کیف پول کاربر، پرداخت صورت می گیرد. همچنین چنانچه گزینه ی پرداخت نقدی انتخاب گردد، پس از اتمام خدمات مورد نظر وجه مربوطه به نیروی کاربوی تحویل داده می شود. نهایتا با فشردن دکمه «اتمام» فرایند سفارش دهی به پایان رسیده و نیروهای کاربوی در مکان و زمان مشخص شده سرویس مورد نظر کاربر را انجام خواهند داد.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

لغو سفارش

چنانچه پس از انتخاب و تایید نهایی یک سرویس، مشتری به هر دلیلی خواستار لغو سریس باشد می بایست به شرح زیر عمل نماید:

مراجعه به بخش « لیست خدمات » و انتخاب سرویس مربوطه

کشیدن دکمه « لغو درخواست » به سمت چپ

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

نکات مهم

چنانچه کاربر در ابتدا نحوه ی پرداخت خود را به صورت نقدی پرداخت کرده اما در ادامه خواستار تغییر نحوه ی پرداخت و به صورت اینترنتی باشد، می تواند با مراجعه به بخش « لیست خدمات » و سرویس انتخاب شده، پرداخت خود را در بخش صورتحساب به صورت اینترنتی انجام دهد.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

ویرایش پروفایل

در این بخش می توان مشخصات کاربری شامل نام و نام خانوادگی، ایمیل و رمز عبور را ویرایش نمود.

صندوق پیام

پیام های ارسالی از کاربوی به مشتری در این بخش قابل مشاهده می باشند.

مکان های ثبت شده

کاربر می تواند در این بخش مکان های ثبت شده خود را ویرایش نماید.

خودروهای من

کاربر می تواند در این بخش خودروهایی که ثبت نموده است را ویرایش نماید.

کدهای تخفیف

کدهای تخفیف اختصاص داده شده به کاربر در این بخش قابل مشاهده و تغییر می باشند.

معرفی به دوستان

این بخش به منظور معرفی کاربوی به دیگران ایجاد گردیده است.


گزارشات

در بخش گزارشات، لیست درخواست های مشتری در زمان های مختلف قابل مشاهده می باشد.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

کیف پول

کاربر می تواند با مراجعه به بخش « کیف پول » اعتبار خود را مشاهده نموده و در صورت نیاز نسبت به افزایش آن اقدام نماید. برای افزایش اعتبار کافی است مبلغ مورد نظر را درج و گزینه ی « افزایش اعتبار » را انتخاب نمود. با این کار کاربر به درگاه پرداخت اینترنتی هدایت می گردد.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

راهنمای iOS

راه اندازی

پس از نصب اپلیکیشن کاربوی ، صفحات زیر ظاهر می گردند که با عبور از آن ها به صفحه ثبت نام هدایت می شوید

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

ثبت نام

به منظور ثبت نام در کاربوی مراحل زیر می بایست انجام شوند:

وارد نمودن شماره تلفن همراه به منظور دریافت کد فعالسازی

وارد نمودن کد فعالسازی پیامک شده به کاربر در بخش مربوطه

وارد نمودن نام و نام خانوادگی و رمز عبور دلخواه

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

ثبت سفارش جدید

به منظور ثبت یک سفارش جدید مراحل زیر می بایست به ترتیب انجام شوند:

انتخاب سرویس

در این مرحله، کاربر می بایست با مراجعه به بخش « لیست خدمات » نوع سرویسی که تمایل دارد را از بین سرویس های موجود انتخاب نماید.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

انتخاب خودرو

در این مرحله می بایست خودرویی را که سرویس بر روی آن انجام می پذیرد انتخاب نمود. چنانچه خودرو قبلا توسط کاربر در اپلیکیشن تعریف شده باشد انتخاب می گردد. در غیر این صورت می بایست با انتخاب گزینه «افزودن خودرو» اطلاعات خودروی مورد نظر را تعریف نمود.

اطلاعات گوناگونی شامل برند، مدل، حجم روغن موتور، سال تولید، رنگ و شماره پلاک خودرو در این مرحله از کاربر دریافت می گردد. جهت وارد نمودن هر یک از اطلاعات درخواستی، می بایست با انتخاب گزینه ی مربوطه، اطلاعات مورد نیاز را انتخاب و با فشردن علامت تایید موجود، آن را وارد نمود.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

لازم به ذکر است که وارد نمودن اطلاعات هر یک از گام های این مرحله هنگامی صورت می پذیرد که شماره گام آن به علامت « دایره سبز رنگ » تغییر حالت دهد.به عنوان مثال در شکل زیر، تنها گام های « انتخاب برند » و « انتخاب مدل » انجام شده و باقی گام ها هنوز انجام نشده اند.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

ویرایش کارکرد خودرو

در این قسمت میزان کارکرد کیلومتر خودرو می بایست توسط کاربر وارد گردد. بهتر است که اطلاعات این بخش به طور دقیق وارد شوند. زیرا با وارد نمودن دقیق میزان کارکرد خودرو، پس از انجام یک سرویس دوره ای نظیر تعویض روغن، تعویض لنت و یا تعویض فیلتر، زمان های تعویض دوره های آتی، توسط کاربوی به مشتری اطلاع رسانی می شود.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

انتخاب موقعیت مکانی

در ادامه، کاربر می بایست موقعیت مکانی خود را انتخاب نماید. چنانچه قبلا آدرسی توسط کاربر تعریف شده باشد، در قسمت « آدرس های پیشین » قابل مشاهده و دسترسی می باشد. در غیر این صورت می بایست با انتخاب گزینه ی «افزودن آدرس جدید» یک آدرس جدید تعریف نمود. به منظور تعریف یک آدرس جدید در سیستم، کاربر می بایست محل دقیق مورد نظر خود جهت دریافت خدمات کاربوی را از روی نقشه انتخاب نماید. برای این کار لوگوی کاربوی می بایست دقیقا بر روی محل مورد نظر قرار گیرد. همچنین این آدرس به صورت کتبی نیز می بایست توسط کاربر در قسمت بالای نقشه تایپ شود. پس از وارد نمودن آدرس جدید، این آدرس در قسمت « آدرس های پیشین » ذخیره شده و کاربر می بایست آن را از این قسمت انتخاب نماید.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

انتخاب تاریخ و زمان

در این مرحله از درخواست سرویس، کاربر می بایست تاریخ و زمان مورد نظر خود جهت دریافت خدمات کاربوی را انتخاب نماید.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

انتخاب خدمت

در این مرحله، کاربر می بایست جزئیات خدمت درخواستی را وارد نماید. برای این کار با انتخاب خدمت مورد نظر، جزئیات محصول برای انتخاب نمایش داده می شود. به عنوان مثال با انتخاب خدمت تعویض روغن، چند نوع روغن برای انتخاب به کاربر نمایش داده شده که کاربر می تواند به اختیار خود هر محصولی را که تمایل دارد، انتخاب نماید.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

پس از انتخاب خدمت و محصول مورد نظر، در صورتی که کاربر دارای کد تخفیف باشد، می تواند با فشردن گزینه ی « کد تخفیف » وارد صفحه ی مربوط به کد تخفیف شده و آن را وارد و یا انتخاب نماید.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

اتمام خرید

در مرحله ی آخر، کاربر می بایست خرید خود را نهایی نماید. کاربر در این مرحله، جزئیات هزینه های خدمات درخواستی خود را در بخش صورتحساب مشاهده می نماید که به منظور پرداخت آن می بایست روش پرداخت خود را انتخاب نماید. چنانچه روش پرداخت به صورت اینترنتی انتخاب شود، سیستم به بررسی موجود کیفی پول کاربر می پردازد که اگر موجودی کیف پول به اندازه ی کافی بود هزینه خدمات از آن کسر می گردد. در غیر این صورت، کاربر به درگاه پرداخت اینترنتی هدایت شده و به اندازه ی اختلاف مابین صورتحساب و موجودی کیف پول کاربر، پرداخت صورت می گیرد. همچنین چنانچه گزینه ی پرداخت نقدی انتخاب گردد، پس از اتمام خدمات مورد نظر وجه مربوطه به نیروی کاربوی تحویل داده می شود. نهایتا با فشردن دکمه «اتمام» فرایند سفارش دهی به پایان رسیده و نیروهای کاربوی در مکان و زمان مشخص شده سرویس مورد نظر کاربر را انجام خواهند داد.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

لغو سفارش

چنانچه پس از انتخاب و تایید نهایی یک سرویس، مشتری به هر دلیلی خواستار لغو سریس باشد می بایست به شرح زیر عمل نماید:

مراجعه به بخش « لیست خدمات » و انتخاب سرویس مربوطه

فشردن دکمه « لغو درخواست »

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل
کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

نکات مهم

چنانچه کاربر در ابتدا نحوه ی پرداخت خود را به صورت نقدی پرداخت کرده اما در ادامه خواستار تغییر نحوه ی پرداخت و به صورت اینترنتی باشد، می تواند با مراجعه به بخش « لیست خدمات » و سرویس انتخاب شده، پرداخت خود را در بخش صورتحساب به صورت اینترنتی انجام دهد.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

ویرایش پروفایل

در این بخش می توان مشخصات کاربری شامل نام و نام خانوادگی، ایمیل و رمز عبور را ویرایش نمود.

صندوق پیام

پیام های ارسالی از کاربوی به مشتری در این بخش قابل مشاهده می باشند.

مکان های ثبت شده

کاربر می تواند در این بخش مکان های ثبت شده خود را ویرایش نماید.

خودروهای من

کاربر می تواند در این بخش خودروهایی که ثبت نموده است را ویرایش نماید.

کدهای تخفیف

کدهای تخفیف اختصاص داده شده به کاربر در این بخش قابل مشاهده و تغییر می باشند.

معرفی به دوستان

این بخش به منظور معرفی کاربوی به دیگران ایجاد گردیده است.


گزارشات

در بخش گزارشات، لیست درخواست های مشتری در زمان های مختلف قابل مشاهده می باشد.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل

کیف پول

کاربر می تواند با مراجعه به بخش « کیف پول » اعتبار خود را مشاهده نموده و در صورت نیاز نسبت به افزایش آن اقدام نماید. برای افزایش اعتبار کافی است مبلغ مورد نظر را درج و گزینه ی « افزایش اعتبار » را انتخاب نمود. با این کار کاربر به درگاه پرداخت اینترنتی هدایت می گردد.

کاربوی ، کارواش در محل ، تعویض روغن در محل ، تعویض لنت در محل